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10 de Julho de 2019

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Os Preços apresentados incluem I.V.A. á taxa legal em vigor.

Apesar dos nossos esforços, alguns produtos dentro dos que temos em catálogo poderão estar com preço incorrecto, verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for mais baixo, devolvemos a diferença, se o preço for superior, informamos por email e aguardamos a decisão do Cliente aceitar ou cancelar a encomenda.
Normalmente a encomenda é satisfeita entre 24H a 72H (dias úteis).
No entanto a nossa capacidade de oferta está limitada à disponibilidade e à qualidade do stock existente.
Só após verificação dos artigos é possível saber se a encomenda pode ou não ser satisfeita.

A venda de artigos não existentes no nosso stock depende da disponibilidade dos fornecedores.

Em caso de ruptura de produto, a Informestre não garante que a reposição de produto não implique a actualização do preço, pelo que só processamos a encomenda após confirmação com o próprio cliente.
O catálogo de produtos da Informestre Online (loja virtual) é independente da loja física, quer ao nível de preço, como de quantidades em stock.


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Pode levantar a sua encomenda na loja Informestre, após a recepção de uma mensagem de Informestre.pt confirmando o seu processamento.

Para levantar as suas encomendas, deverá dirigir-se ao balcão da loja Informestre, apresentando a sua identificação (Bilhete de Indentidade e email de confirmação de encomenda).

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Pagamento de compras - MULTIBANCO

Pague as suas compras na loja Informestre no acto do levantamento.


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Se optar por este meio de pagamento, agradecemos que notifique o nosso Serviço a Clientes através de email para o endereço geral@informestre.pt


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A propriedade dos produtos fornecidos pela INFORMESTRE, LDA. só se transmitirá para o cliente depois de integralmente pago o respectivo preço, acrescido de eventuais juros de mora devidos e/ou de indemnização.
Se o valor correspondente ao fornecimento dos produtos for pago por meio de cheque bancário, entende-se que o seu preço apenas se encontra integralmente liquidado depois do respectivo cheque obter bom pagamento.



CANCELAR UMA ENCOMENDA

Pode cancelar uma encomenda já efectuada, enviando um email para geral@informestre.pt até, no máximo, vinte e quatro horas após ter efectuado a mesma.

DEVOLUÇÕES

O Prazo para a devolução de artigos são 15 dias após a compra, e pode fazê-lo desde que: Devolvido em embalagem original e nas mesmas condições nas quais foi vendido.

Devoluções de Software - Não aceitaremos devoluções de software cuja embalagem tenha sido aberta, e o software utilizado ou violado de qualquer forma

Sempre que pretender fazer uma troca ou devolução, deverá contactar a nossa Loja através do Nº de tefefone 261 316 338.


ESCLARECIMENTOS, SUGESTÕES E RECLAMAÇÕES

Qualquer pedido de esclarecimento, sugestão ou reclamação deve ser endereçado à Informestre, Lda, através do Serviço de Apoio ao Cliente utilizando o email geral@informestre.pt, o telefone: 351 261 316 338, fax: 351 261 317 026 ou o endereço postal abaixo indicado :
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Política de privacidade e segurança

10 de Julho de 2019

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